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不一樣的“電子秤人生”,成功源于良好的溝通

關(guān)鍵詞:

  如今電子秤行業(yè)的銷(xiāo)售手段是非常多的,其中最常見(jiàn)的一種莫過(guò)于電話(huà)銷(xiāo)售。這是一種非常便利的銷(xiāo)售方式。但是,這樣的銷(xiāo)售方式同時(shí)也帶來(lái)一定的問(wèn)題,那就是客戶(hù)不會(huì)產(chǎn)生完全的信任。因?yàn)槿绱�,很多商談的生意,往往�?huì)談到一半就沒(méi)了下文。

  我們亞津電子科技做衡器產(chǎn)業(yè)這么多年來(lái),電話(huà)銷(xiāo)售也是我司重要的銷(xiāo)售手段。但是針對(duì)客戶(hù)的信任度這一點(diǎn),我司還有現(xiàn)場(chǎng)商談的方式,我們深知成功源于良好的溝通,因此我們非常重視與用戶(hù)交流這一環(huán)節(jié),最大限度的排除用戶(hù)的諸多顧慮。

  只要是在路程允許的情況下,客戶(hù)可以親自到我司進(jìn)行了解和商談。而我司銷(xiāo)售人員也會(huì)根據(jù)情況,親自前去拜訪客戶(hù)。

  我司之所以有這樣的做法,是因?yàn)槲宜鞠嘈�,很多的成功,都是源于彼此間歡和的溝通。而這樣的一個(gè)理念,也確實(shí)為我司贏得了許多客戶(hù)的信任。

  今年8月的時(shí)候,一家大型的承包建筑公司致電了我司,其想要購(gòu)買(mǎi)一款用來(lái)稱(chēng)大型鋼鐵重量的電子秤。我司銷(xiāo)售人員聽(tīng)后馬上想到的是地磅,這一款衡器就比較適合稱(chēng)量大噸位的貨物。但是這也不一定,畢竟地磅的使用環(huán)境也有諸多的限制,其中涉及到場(chǎng)地等很多因素。為此我司銷(xiāo)售人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了該公司對(duì)稱(chēng)重的各方面要求。

  然后該公司談及到,他們的施工場(chǎng)地?cái)[放了很多建筑用品,估計(jì)空余的場(chǎng)地不大,挪動(dòng)性也不會(huì)多靈活。了解到這一點(diǎn),我司銷(xiāo)售人員馬上詢(xún)問(wèn)了該公司,其施工場(chǎng)地是否有吊鉤之類(lèi)的,就是電葫蘆一類(lèi)的設(shè)備,對(duì)方的回答是有,因?yàn)槭墙ㄖぷ�,這一點(diǎn)還是必須的。

  經(jīng)過(guò)一番考慮和產(chǎn)品的對(duì)比,我司銷(xiāo)售人員向該公司推薦了無(wú)線電子吊秤。而對(duì)方也了解了一下,但是一時(shí)間沒(méi)有決定下來(lái)。為此我司銷(xiāo)售人員提出,“既然您不能決定,可以親自到我司一趟,這樣實(shí)地的考察想必您一定會(huì)放心,而我司也可以派人到您的施工場(chǎng)地去看一看,根據(jù)具體情況選擇合適的衡器產(chǎn)品。”

  后來(lái)該公司稱(chēng),從剛才的商談來(lái)看,我司的人員還是挺專(zhuān)業(yè)的,便決定到我司實(shí)地看一看。

  為此,在該公司負(fù)責(zé)人前來(lái)的時(shí)候,我司相關(guān)人員細(xì)心地為其講解了關(guān)于之前推薦的無(wú)線電子吊秤的特點(diǎn)。

  無(wú)線吊鉤電子秤除了在稱(chēng)重性能上適合該公司的施工場(chǎng)地外,其安全性也是考慮到了的。因?yàn)榉Q(chēng)重的是大噸位鋼鐵物品,不小心操作的話(huà),非常容易出現(xiàn)傷人事故。而使用無(wú)線電子吊秤,稱(chēng)重人員可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離稱(chēng)重,不必?fù)?dān)心安全問(wèn)題。

  通過(guò)面對(duì)面的溝通,一切似乎比電話(huà)的商談要好得多。該公司負(fù)責(zé)人很高興,滿(mǎn)足地稱(chēng)贊了我司的銷(xiāo)售人員,稱(chēng)和其的溝通很和氣,聽(tīng)著沒(méi)其他困擾,產(chǎn)品也很不錯(cuò),再拒絕的話(huà)就不厚道了。

  就這樣,我司又贏得了一家公司的信任。對(duì)于這個(gè),我司的銷(xiāo)售人員提出,其實(shí)談生意,雖然雙方都是利益為先,但是其中也不能少了感情。歡和的溝通里面,正是有著一種感情,而很多生意的成功,正是源于這一點(diǎn)。

 


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